ייעוץ לפיתוח ארגוני
"זה לא עניין של כסף, זה האנשים שאתה עובד איתם ואיך שהנהגת והובלת אותם לזה " סטיב גו'בס
המציאות דינמית, השינויים מהירים והתחרות גדולה, וזו הסיבה שארגונים בימינו חייבים להתחדש בהתמדה.
צמיחת כל ארגון תלויה בנכס המרכזי שלו – האנשים, ולכן, ככל שהעובדים והמנהלים יהיו מקצועיים יותר, מיומנים יותר ומחויבים יותר,
כך יגדל פוטנציאל ההתחדשות והצלחה של הארגון.
בנקודה זו נכנס לתמונה הייעוץ לפיתוח הארגוני. ייעוץ לפיתוח ארגוני מקצועי הוא החמצן שכל ארגון בימינו חייב לפרגן לעצמו,
כדי לנהל בהצלחה שלושה מצבים מרכזיים: שינוי, משבר וצמיחה.
בתהליכי ייעוץ לפיתוח ארגוני אנו מלווים את הארגון במיזוגים, שינוי מבנים, איחוד מחלקות והגדרות תפקידים,
באופן הכי אפקטיבי - מבחינת התוצאות, והכי ידידותי – באמצעות רתימת העובדים לתהליך.
ליווי לניהול תהליכי שינוי
ב
שוק תחרותי וכאוטי, כשהמתחרים מתחדשים, גם הארגון שלכם חייב להשתנות כדי להתאים עצמו למציאות העסקית החדשה.
היכולת להוביל ולנהל שינויים היא מרכיב קריטי בהצלחה של כל ארגון. אולם, השינוי עצמו, לרוב מלווה בהתנגדות מצד מנהלים ועובדים, מה שעלול לעכב את התהליך ולמנוע מהארגון את ההזדמנות לצמוח.
פה בדיוק אנחנו נכנסים: בעבודת ייעוץ מדויקת נמפה את החסמים, נצמצם את ההתנגדויות, נרתום את העובדים ונסייע להנהלה לשקף בצורה אמינה ומדויקת את הרווחים והתועלות שיצמחו לארגון ולעובדיו באמצעות השינוי.
• התחרות בענף שלכם גדלה בהתמדה?
• המתחרים מרחיבים את האחיזה בשוק?
• מעוניינים להפוך את המשבר לצמיחה?
ליווי בהקמת מחלקות הדרכה
הדרכה הינה האמצעי האפקטיבי ביותר לפיתוח והעצמת עובדים ומנהלים בארגונים.
באמצעות הדרכה מקצועית המותאמת למטרות וצורכי הארגון, ניתן להשיג בזמן קצר שיפור מידי בתהליכים ותוצאות: להגביר מוטיבציה, לשפר תקשורת בין מנהלים ומחלקות, לשפר אווירה, לגבש צוותים, לשפר זרימה של מידע, להגביר שיתופי פעולה ולשדרג את מקצועיות העובדים.
לשם כך נדרש לבנות תוכנית הדרכה שנתית!.
• בשלב ראשון: נבצע אפיון צרכים, מטרות ויעדים של הארגון.
• בשלב שני: נבחן את המשאבים והמיומנויות שנדרש לפתח.
• בשלב שלישי: נבנה תוכנית הדרכה בהתאם לצרכי הארגון.
מחפשים דרך לשפר את ביצועי העובדים?
רוצים למקסם את השימוש בידע?
מעוניינים לשפר את התקשורת והמוטיבציה בארגון?
ליווי מנכ"לים לתהליכי פיתוח ושינוי
מנכ"ל לעיתים קרובות מרגיש כמו "זאב בודד". וזו הסיבה שכמעט כל מנכ"ל זקוק לדמות נטולת אינטרסים ומעורבות אישית, שתוכל להקשיב ולייעץ באופן אובייקטיבי, במיוחד בנושאים רגישים כגון המנהלים שלו, או תהליכים ארגוניים שהוא מעוניין להוביל.
בליווי מנכ"לים אנחנו מלווים את מנהל החברה בפגישות אישיות של ייעוץ לפיתוח ארגוני, שבהן אנחנו בוחנים ומנתחים יחד הסוגיות שמעסיקות את המנכ"ל עד להשגת פתרון כולל.
אז מה עושים בליווי מנכ”לים?
• בוחנים רעיונות והצעות להגברת אפקטיביות ארגונית
• מגבשים תוכנית פעולה להובלת תהליכים
• פותרים דילמות ספציפיות הקשורות לצוות הניהולי
• מזהים ערוצים לשיתופי פעולה
• פיתוח מיומנויות בהתאם לצורך
מרגיש "זאב בודד"?
מעוניין בחשיבה משותפת לפני קבלת החלטות?
רוצה להקשיב לנקודות מבט נוספות ?
מנטורינג למנהלים
מנהלים בימינו נדרשים לעשות הכול: לנהל עובדים, לנהל שינויים, לנהל סיכונים, לפתח צוותים, לתכנן מהלכים, לקבל החלטות, לשרת לקוחות ולספק תוצאות.
מנהלים ותיקים אולי מצליחים לעמוד במשימה, אבל מה קורה עם המנהלים החדשים? אלה שהפכו למנהלים בשל היותם עובדים מצוינים, וכעת הם נדרשים לנהל את מי שהיו עד אתמול הקולגות שלהם?. בתפקידם הקודם הצליחו להגיע לביצועים מרשימים, אך כמנהלים הם נדרשים למיומנויות חדשות, לעבודה מול כפיפים ולהנהגה, מה שעבורם מהווה אתגר משמעותי.
מנטורינג למנהלים בארגונים כולל:
• פיתוח ראייה מערכתית
• פיתוח המנהל- כמנהיג
• פיתוח מיומנויות תקשורת
• פיתוח ארגז כלים ניהולי
מעוניינים להגביר את המוטיבציה של העובדים?
רוצים להפוך ממנהלים למנהיגים ?
מעוניינים ליצור סדר וארגון בתפקידכם?
מעוניינים להגביר את המוטיבציה של העובדים?
פיתוח מערך שירות לקוחות
שירות לקוחות הינו אמצעי מעולה לבידול הארגון וחיזוק הקשר עם הלקוחות. באמצעות השירות תוכלו, לא רק לייצר שביעות רצון גבוהה, אלא גם למנף את שירות הלקוחות לשיווק והגדלת מכירות.
אנחנו מלווים את הארגון בתהליך הקמת מערך שירות לקוחות משלב אפיון הצרכים ותפיסת השירות, ועד הקמת המערך בפועל. אנחנו מאמינים ששירות לקוחות מתחיל מהבית. ומכיוון שידוע שלשרות פנים ארגוני יש השפעה ישירה על השרות החוץ ארגוני תמיד נתחיל בתהליכי יעוץ ושיפור השרות בתוך הארגון.
במסגרת הליווי ניתנים השירותים הבאים:
• אבחון מצב שירות פנים וחוץ ארגוני
• גיבוש תפיסת השירות ככלי שיווקי
• הקמת מערך שירות לקוחות
• גיוס עובדים למערך השירות
• בניית צוותי משימה להטמעת השירות
רוצים לחזק את הקשר עם הלקוחות?
מעוניינים להעלות את שביעות הרצון בארגון?
יעוץ וליווי לניהול לפי יעדים
פיטר דרוקר, מומחה הניהול העולמי קבע ש "מה שלא ניתן לכמת, אי אפשר לנהל", והוא צדק!.
העולם העסקי משתנה ללא הרף ודורש מארגונים לחשב מסלול מחדש על מנת להישאר בשוק. התחרות מרובה, ההוצאות גדלות בהתמדה ומשימת הניהול הופכת מורכבת בגלל השינויים המהירים בטכנולוגיה, בשווקים ובקרב המתחרים.
וכאן נכנסת שיטת MBO- ניהול על פי יעדים, שמאפשרת לארגונים להגיע לתוצאות כלכליות משופרות, תוך מעקב שוטף אחר העמידה ביעדים.
במסגרת הליווי לניהול על פי יעדים ניתנים השירותים הבאים:
• בחינת אסטרטגיית הארגון והבנת דרישות היעדים
• הצבת יעדים אישיים למחלקות, מנהלים ועובדים.
• פיתוח מנגנוני מעקב ובקרה על היישום.
• פיתוח כלים לשיפור מתמיד של ביצועים בארגון.
רוצים לשפר תוצאות עסקיות?
מעוניינים לשפר ולייעל תהליכים?
רוצים להגדיל תפוקות?
פיתוח צוותים
ארגונים מתמודדים באופן קבוע עם הצורך למקסם את המשאבים הקיימים. לצורך כך הם נדרשים ליצור צוותי משימה שיביאו לידי ביטוי את המגוון והשונות, לשפר את האפקטיביות ולהשיג את מטרות הארגון.
פיתוח צוותי משימה מתחיל מזיהוי מטרות הצוות ודרישות התהליך.
ראשית נבדוק האם הצוות שנבחר מאופיין בוורסטיליות וגיוון ויוכל לספק זוויות ראייה שונות החיוניות לתהליך העבודה.
שנית, נעבוד על חיזוק החוזקות האישיות של כל חבר בצוות כדי שיוכל לתרום באמצעותן לתהליך.
שלישית, נעצים את חברי הצוות כקבוצה, שפועלת ברוח ערכי פירגון, יצירתיות ושיתוף למען מטרות החברה.
העצמה אישית והטמעת חשיבה סינרגטית, כאשר כל משתתף בצוות פועל במלוא העוצמה והפירגון למען תאום ושיתוף פעולה, היא הבסיס להצלחה של כל צוותי המשימה עימם עבדתי.
• מעוניינים להגביר שיתופי פעולה בין עובדים?
• מחפשים דרך לייעל עבודת צוות משימה?
• רוצים לשפר את זרימת המידע בין המחלקות?
Contact Us
